一、服务政策：

1．客户至上——满足客户的需要永远放在工作的第一位。

2．主动热情——积极为客户提供优质服务。

3．礼貌微笑——是每一个员工对客户服务应具备的基本要求。

4．团结协作——和谐的团队精神是达到高效率和优质服务的基础。

二、人事政策：本公司本着公开招聘、公正考核、公平竞争、优胜劣汰之政策，真诚地对待每一位雇员。

（一）以个人之能力、智慧、潜质、品德及勤奋等因素为用人标准。

（二）人事部应发掘本公司优秀人才，公司给予培训考核，提升机会，做到人尽其才。

（三）有才能、有良好表现、有潜力者给予提升、加薪，素质差的顽劣员工应逐步淘汰。

（四）内升外进并重，公司内和本职位尚有空缺，将先考虑内部提升，如无合适人选，才向外招聘。

三、品质政策：品质至上、客户满意、持续改善、永续经营

1．品质至上：在我公司的一切工作中，品质工作是首要工作，因为品质是公司的生命，是公司生存的基础，没有品质，便没有明天的发展。

2．客户满意：客户是我们的上帝，失去了客户就等于失去了自己，留住了客户，便留住了自己，赢得了客户便赢得了自己，因此，只有时时刻刻以客户为关注的焦点，把握客户脉膊，了解客户需求，提供最满意的服务，才是公司生存之道。

3．持续改善：持续改善是我们永远追求的目标，持续改善是进步的阶梯，没有改善，便没有进步。为此，全体员工，全员参与改善，尽我司全员的最大努力，在技术、技能、设备、方法、环境等方向持续改善，使我司的产品品质得到不断提升，使公司不断发展，永续经营。

4．永续经营：公司永续经营的要决—品质。公司要想永续经营，振兴质量是公司永恒的主题，质量是公司的生命，在市场竞争中，不断增加质量意识和规范质量行为，产品优胜劣汰，有质量才会有市场，有了市场才会有经济效益，有了效益才能谈生存发展，有生存才能谈发展，有发展才能谈永续经营，所以公司的经营战略必须突出以质量求效益，以“质量求生存，以质量求发展”的方针，才能永续经营。